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每经记者：张晓庆 每经修改：梁枭
新冠肺炎疫情对我国消费形成必定冲击。国家统计局数据显现，本年1～3月份，社会消费品零售总额78580亿元，同比名义下降19.0%。“后疫情”时期，怎么激活消费决心，激活消费市场？
今天（4月29日），复星世界联席CEO陈启宇向包含《每日经济新闻》记者在内媒体记者表明：“现在不是说有没有钱消费，而是有什么地方能够去消费、以什么方法去消费。电影院、KTV都没开，旅行也麻烦了，这是当时的难题。所以在疫情下，对公司来说，咱们应该是要去发明更多合适当时场景的消费产品、服务和方法，翻开新消费需求，而不是靠简略的降价来处理。”
2019年下半年，复星正式清晰“立异驱动的家庭消费工业集团”的新定位。针对后疫情年代的消费趋势，陈启宇进一步表明，复星将环绕健康化、线上化、家庭化三个方向布局，开发更多新产品。
“新冠疫情使许多人的日子方法发生了改变，人们对健康的需求大大提高，更多非医疗产品将要与健康需求相关起来；人们的日子加快向线上搬运，线下需求未来也将越来越多地在线上得到满意；人们也更注重家庭的维系，等待更多全家同享的产品和服务。”陈启宇说道。
他举例称，疫情发生后，到线下实体医院的患者数量是削减的，可是患者的医疗需求还在，这就推动了线上治疗。所以复星推出了“复星健康+”，供给线上问诊等服务。在线下，公司也将使用复星的线下医疗机构，满意不同人群的医疗需求。
而针对线上化趋势，本年复星也进一步加强了直播带货方法。4月1日，复星世界董事长郭广昌亲身上阵，客串了一回“主播”。记者了解到，自2019年头，复星开端与头部主播协作，测验直播这一新零售方法。现在，复星还在发掘各工业板块旗下职工的潜力，组成各个品牌自己的素人主播团队；此外加强了与淘宝直播、抖音、快手等途径的协作。
据复星联席CGO（首席开展官）孟文博泄漏，本年2月份以来，经过直播、社群运营的手法，销售额已达近亿元。
此次515复星世界家庭日期间，在线上，复星将联合旗下近20个生态品牌在天猫途径上敞开“515复星家庭日”电商大促。在线下，复星则挑选经过快闪店“复星美好无限公司”的方法，与顾客进行互动。“疫情影响下，其实咱们愈加注重各种新经济的途径，比方线上直播。咱们在零售端也会积极地经过新经济的方法，采纳线上线下相结合的方法，进一步把更多的产品带给客户。”孟文博说到。
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